V Plug-N-Play ©, součásti společnosti YT Technical Solutions, respektujeme vaše soukromí a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s evropskou legislativou, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje při používání naší webové stránky nebo při zadávání objednávky. Používáním naší webové stránky souhlasíte se zpracováním vašich údajů, jak je popsáno v těchto zásadách.  

 

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Při používání naší webové stránky nebo zadávání objednávky shromažďujeme následující údaje: 

• Osobní údaje: jméno, e-mailová adresa, fakturační a doručovací adresa, telefonní číslo.

• Platební údaje: informace o platební kartě nebo bankovním účtu při zadávání objednávky (zpracovávány bezpečně certifikovanými poskytovateli plateb).

• Údaje o objednávkách: produkty, které jste zakoupili, číslo objednávky, datum nákupu, informace o doručení.

• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, typ zařízení, způsob používání naší webové stránky.

• Komunikační údaje: zprávy, které nám posíláte prostřednictvím e-mailu, chatu nebo sociálních sítí.

  

2. Jak vaše údaje používáme?

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

• Zpracování objednávek: aby bylo možné vaši objednávku vyřídit, přijmout platbu a doručit produkty.

• Zákaznický servis: pro odpovídání na vaše dotazy a poskytování podpory.

• Marketing: pro informování o nabídkách, nových produktech a službách (pokud jste udělili souhlas).

• Zlepšování webu: pro optimalizaci výkonu a funkčnosti naší webové stránky.

• Právní povinnosti: pro splnění zákonných požadavků a řešení sporů.

 

 3. Právní základy zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních základů dle GDPR:

• Plnění smlouvy: abychom mohli zpracovat a doručit vaši objednávku.

• Souhlas: pro marketingové účely pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.

• Právní povinnost: pro splnění zákonných požadavků (např. daňové předpisy).

• Oprávněný zájem: pro optimalizaci našich služeb a zabezpečení webové stránky.

  

4. Jak chráníme vaše údaje?

Vaše údaje chráníme následujícími způsoby:

• Šifrování pomocí technologie SSL pro bezpečný přenos dat.

• Bezpečné zpracování plateb prostřednictvím certifikovaných poskytovatelů plateb.

• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance.

Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech v souladu s GDPR standardy.

 

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje sdílíme pouze v případě nutnosti:

• Poskytovatelé platebních služeb: pro bezpečné zpracování plateb.

• Přepravní partneři: pro doručení objednávek.

• Technologičtí partneři: pro provoz a údržbu našich systémů.

• Právní orgány: pokud je to vyžadováno zákonem nebo v rámci právního řízení.

Se všemi partnery máme uzavřené smlouvy o zpracování údajů, které zajišťují ochranu vašich údajů v souladu s GDPR.

 

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu:

• Údaje o objednávkách a transakcích uchováváme po dobu 7 let v souladu s daňovými předpisy.

• Komunikační údaje uchováváme, dokud není váš dotaz plně vyřešen.

• Marketingové údaje uchováváme, dokud se neodhlásíte z odběru.

 

7. Vaše práva podle GDPR

Máte následující práva:

• Právo na přístup: kdykoli si můžete vyžádat přístup ke svým údajům.

• Právo na opravu: pokud jsou údaje nepřesné, můžete požádat o jejich opravu.

• Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné.

• Právo na omezení zpracování: v určitých případech můžete požádat o omezení zpracování.

• Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o kopii svých údajů v strukturovaném formátu.

• Právo vznést námitku: proti zpracování údajů pro marketingové nebo jiné účely.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte níže uvedenými údaji.

  

8. Cookies

Používáme cookies pro:

• Funkční účely: aby webová stránka správně fungovala.

• Analytické účely: pro analýzu a optimalizaci využívání webové stránky.

• Marketingové účely: pro zobrazování personalizovaných reklam.

Správu souborů cookie můžete upravit ve svém nastavení prohlížeče. Vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost webu.

9. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit toto zásady ochrany osobních údajů. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce, abyste byli vždy informováni o aktuálních podmínkách.

 

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás:

Plug-N-Play ©

E-mail: plugnplay.service.contact@gmail.com

Pracovní dny: Pondělí až Pátek od 09:00 do 17:00

Snažíme se odpovědět na vaše dotazy do 24 hodin.